LE FIGARO VOUS RÉPOND – Les annulations de vol à la dernière minute sont monnaie courante cet été. Est-il possible d’être indemnisé par sa compagnie à hauteur du montant des prestations terrestres avancées ? Le point sur les recours existants.
Nous devions partir en Norvège avec SAS, mais mon vol a été annulé la veille de mon départ en raison d’une grève des pilotes. Le billet me sera remboursé, mais qu’en est-il des autres prestations déjà réservées et payées ? La compagnie est-elle tenue de nous rembourser tous les montants perdus par sa faute ?